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起亚K3发动机烧防冻液要求延保赔偿

  • 投诉编号:【770964】
  • 投诉时间: 2022-07-12 00:03
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 起亚K3
  • 投诉车型: 2019款 1.5L CVT 新锐版

投诉内容

我于2019年11月12日在贵州省贵阳市云岩区4s店购买了一台新锐版1.5L起亚K3,买车时给店员说是用于跑网约车的,随后办理了驾驶员资格证和道路运输证,成为了一台合法的营运车,平时都是正常的保养,可是就在此车跑了两万九千公里时,才发现附水箱里的防冻液没有了,到4s店检查发动机出现烧水现象,而且整台车没有漏点,又对发动机进行加压也是正常的,最后用了46天换了缸盖,之后跑了一个星期变速器又出现了问题,经4s店检查需要换变速器总成,要我出4万左右,于是我在贵平台对厂家进行投诉,厂家才免费给我换了变速器,对此我很感谢!但发动机烧水现象依然存在,厂家说是要检查缸体的平整度,需要对发动机进行拆解,检查也是正常的,接车时修理工还对我好,把暖风水箱的水断了试试看,结果跑了一段时间还是烧水的,后来又换了水箱再试也是烧水,又往水箱里加一瓶堵漏保再试烧水现象依然存在,最后厂家在2022年6月7日才给我更换了发动机总成,接车我问了一下索赔员新发动机能延保多久,结果是没有延保,以10万公里为准,我现在己跑了94486公里厂家这样做我很难理解,为什么早的时候不换非要等我快到10万公里才换,都快3年了,在这段时间我经常开车去4s店反复的检查维修,让我无法保持正常营运,这让我受到很大的经济损失,我希望厂家给我一个合理的解释。

投诉回复

起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!厂家已提供处理方案,客户不认可。

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