哈弗H6远程控制功能收费政策不合理
- 投诉编号:【785861】
- 投诉时间: 2022-08-05 16:49
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H6
- 投诉车型: 2021款 第三代 2.0T 自动 两驱 Max
投诉内容
1.根据汽车官网宣传得知该车型远程启动功能(车联网系统)属于标配,不在后期选配范围内,但在实际使用过程中变成只可使用3年,3年之后会进行收费398元/年才可使用该功能。得知长城旗下的哈弗H9及魏派汽车已实现终身免费使用车联网系统,但对于哈弗H6系列的车型,需进行购买才可以实现,同属于长城旗下的品牌,为何出现另眼相看,区别对待,歧视性对待,消费者权益受损,望车企可以给一个合理的解释。2.在厂家优惠政策中,超额流量礼下面未写明尊享服务包含具体哪些内容,参数配置中,远程解锁/闭锁车门、远程启动/关闭引擎、远程开/关空调也未标注为尊享服务,是否构成侵害消费者知情权。
投诉回复
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