一汽大众奥迪Q3行驶中后视镜脱落

投诉内容

我是2022年6月16日提的车。2022年8月2号，从济南到禹城出差的过程中，在高速上后视镜突然掉了下来。当时我把车停下，立马联系了4s店。他们是让一个安装人员给我回的电话，当时的那个人员直接说让我找个修车的修一下，我说高速上没有修车的地方，这个事情我做不到，他说没办法那你就只能来店里修。我说那这个后视镜一直在晃动，撞到玻璃了怎么办？如果撞到玻璃，后果肯定更严重吧。他说，那你拆下来吧。但是在我追问他如何拆卸，再三要求我让他给我录制如何拆卸的视频时，他只有让销售给我录了拆一条线的视频，而后视镜上一共三条线。每调线的拆装不一样，有一条是固定死的！！之后说好让他给我回电话，他就再也没有给我回过电话。 在这个电话结束之后的，三十多分钟内反复联系4s店，都只回复马上联系我，但是一直没有联系我。实在没有办法，我联系了一汽客服后，4s店才联系我。后来我用一只手拖着这个后视镜从德州禹城开回了4s店，一共开了一百多公里。危险程度可想而知，我想问奥迪都是这么不女顾客户的生命安全的？检查后告诉我，说是车出厂的问题，这个修不了，要不就换前挡风玻璃，要不粘了以后，还会掉！ 我的天哪，我新车刚买的就换玻璃，就成翻新的车了吧？如果粘的话，如果还掉，该是多危险？我该怎么办？当天4S店把后视镜拆了一下！也就出现图6无后视镜的车！并且接下来的一个礼拜，我需要等胶干！我没办法正常用车！只能小心驾驶！综合考虑以后，我希望奥迪可以承担后视镜终身免费维修，并一承担我的损失5000元现金或者十次保养（二选一），4S店一口回绝的！说做不到！可以免费维修，补偿我1000元保养劵！我想说，我的要求过分吗？出差没成功，从德州开回来，过路费，油费，请假的误工费，送车取车的时间成本！而且还有随时承担后视镜掉下来的精神损失费，和危险隐患？？？那我应该怎么申请赔偿？你们会满意！我可是新车，才2900公里啊！！！4S店也明确告诉我了，400客服也没办法解决问题，他们只是一个传话筒的作用，还是需要他们店解决！所以是说这种事就该自认倒霉？是不是可以理解为奥迪出售问题车辆？？？为什么会有新车出现这个情况？？？为什么奥迪作为一线品牌，这么不负责任？？？从上到下没有公平可言？？？我们就活该？？？