奇瑞大蚂蚁购车终身免费保养承诺不兑现
- 投诉编号：【784129】
- 投诉时间： 2022-08-03 17:43
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 大蚂蚁
- 投诉车型： 2020款 高能pro版
投诉内容
我是大蚂蚁首任车主，当时购车奇瑞承诺，终生免费基础保养，结果才2万公里，奇瑞服务站基础保养尽然要收费，说从来没有过这个政策！我这边都留着证据，截图都可以证明，基础保养奇瑞承诺终生免费，现在投诉到奇瑞售后一直不予解决，拖拖拉拉！望平台严肃处理，奇瑞这种欺诈行为，维护消费者权利！谢谢！
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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