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东风雪铁龙C4世嘉方向盘沉重行驶中跑偏

  • 投诉编号:【783652】
  • 投诉时间: 2022-08-03 11:10
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: C4世嘉
  • 投诉车型: 2018款 1.6L 自动 豪华型

投诉内容

这车我是2018年初买的,时间不长就发现方向盘跑偏,重,抖。尤其是原地侧方停车掉头必须两个手上,当时是新手不懂就等到第一次保养好的时候给4S店说了情况,正常保养完说好了,过后还是一样的问题存在,就这样每次保养我都会提方向跑偏重的问题,4s点如果保存记录问题应该是能查到我给反应的问题,保养过后开着开着同样的问题还是存在,最后一次去保养,技师竟然说要想彻底修好,放在他们呢儿修花的钱就不确定了,几千上万还不一定能修好,最好的办法就是找机会报保险,保险修好为止,每次都是同样的敷衍,搞得我不懂车心里作用,从这次过后我就再没去过4s点保养,这两年疫情问题,去西安一次非常不容易,心想着就这样搞的开着,自己找修车店也做过平衡定位,但是过后这个老问题还是不能彻底解决,同事们开我车都说我方向有问题,好久没有上过高速最近上了一次高速,120码以上又抖的严重,我越想越恼火生气,再也不能忍受了,这是严重威胁安全,希望厂家彻底解决。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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