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魏牌拿铁DHT新车米其林轮胎异常磨损

  • 投诉编号:【779811】
  • 投诉时间: 2022-07-26 23:51
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 魏牌 拿铁DHT
  • 投诉车型: 2022款 1.5T DHT超大杯

投诉内容

1)22年5月30日购买拿铁DHT的轮胎和20年6月购买的VV6轮胎是同一厂家,而且是型号一样的。但拿铁DHT使用不到两个月(行驶公里1677),在没有暴力驾驶情况,与VV6对比之下,轮胎磨损极度严重,胎纹已经变得很浅,胎面毛刺已经全部掉光。2)2022年7月11日与4S店业务反映过,一开始说拿铁和VV6的轮胎是不一样型号的(两台车对比是型号一样的,证明4S店也十分的不专业),7月12日4S店业务转给店售后跟进,7月15日按照4S要求把两台魏派车辆对比视频传送到4S店,经过多次追查,4S店7月22日说从我5月30日买车到我反映问题,已经过了很久(车辆从我购买到我投诉60天都不到,就说过了很久?),这是新胎,新胎不予处理。3)2022年7月21日河北保定魏客户服务中心也致电给我,但至今没有给到我解决方案。我们购买拿铁是冲着VV6质量才买的,没想到现在魏派的车辆轮胎质量如此不合格。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电魏官方客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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