北京奔驰C级车身B柱异响一直未解决
- 投诉编号:【778353】
- 投诉时间: 2022-07-24 13:36
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2022款 改款 C 260 L 运动版
投诉内容
新车700公里左右b柱异响 ,行驶中出现哒哒哒声音,950公里左右去新车检测并指出问题进行维修,目前为止多次维修并无较大进展。首次维修对新车b柱打铆钉并不知情,第二次维修发现需要打铆钉表示不认可毕竟新车比较不满,但是店里说能解决这个问题,考虑到时间精力也想早点解决让他维修。第三次(上)声音出现维修喷涂抹国产泡沫填充剂,师傅路试问题依然存在,让我回去等待厂方给出技术方案–订购进口胶。耐心等待近一个半月后进行了第三次(下)的维修,路试无声音。一周后声音出现,第四次(上)异响出现给予店内视频,师傅路试没发现,还是进行了维修,回去两天异响又出现,现在联系店内又要等厂商技术支持。其他还有些零零散散问题有些解决,有些还在等配件。提车3个月减去等配件技术支持时间,一个多月光顾4s店十次有余对我生活工作造成了非常大的困扰,我要求退换车辆,还我一个安静的生活。天窗控制器2次维修好,座椅多次一直声音不好试,方向盘3次还没维修好,b柱4次还没维修好。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。