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北京奔驰C级点火开关故障更换模块未解决

  • 投诉编号:【777283】
  • 投诉时间: 2022-07-22 11:03
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2022款 C 260 L 运动版

投诉内容

新车购买第十天(2022.5.27)出现两次车辆无法解锁问题,并亮电机故障灯。去往4S店进行检测并升级后十二天(2022.6.9)后再次出现该问题,4S店说明是点火模块故障提出更换。(2022.6.25)前往4S店更换点火模块,期间售后人员表示不会有任何关于质量保障的补偿,能够给换就已经很不错了。更换完成后,出现多次启动时无法识别钥匙,并于(2022.7.13)日再次出现车辆无法上锁,(2022.7.15)行驶过程中出现钥匙探测不到。(2022.7.19)4S店再次对点火模块进行检测升级,完成后(2022.7.22)依然出现车辆无法上锁故障。整个过程中4S店态度极差,售后人员表示没有售后经理电话等等。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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