长城炮涡轮增压器损坏希望厂家处理问题
- 投诉编号:【775534】
- 投诉时间: 2022-07-19 15:42
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 炮
- 投诉车型: 2019款 2.0T 自动 四驱 舒适版 汽油 GW4C20B
投诉内容
4s店服务态度很好,但是厂家动力部门态度很差,仅凭几张照片就判定涡轮进土严重人为损坏不给质保。平常保养这些基本是一个月进一次店做维保,厂家给的回复却是2w多公里没更换过进气滤芯,拒绝索赔,给的理由也是特别牵强。如果是进土严重,正常逻辑来说发动机也应该坏掉,但是现在发动机没问题只是单纯涡轮增压器叶轮磨损严重而已,厂家给的这个理由完全没说服力。
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!