广汽本田雅阁新车抛光打磨 4S店态度恶劣

投诉内容

6月29号当天提车，因发现后备厢盖上有脏的痕迹，销售说是膜纸撕掉后留下的胶，销售擦了两次没有擦掉。和我说开到售后再清理擦一下，因为第一次买车，不太懂当时也没有多想。也没有跟着去，车子被开走有半个小时左右。销售之后也没有提过抛光的事只是说擦一下。回家后邻居帮仔仔细细看了下，才发现后备厢痕迹，之后微信打电话问销售是否抛光过，当时也承认的。我越想越生气，怎么能这样不经过我的同意将我的车子抛光打磨。5号上午便去店里找她们，到店里这次直接不承认了，我要求他们调监控，他们不愿意，多次要求下才给我看监控，但是只给我看展厅的监控，车子在展厅开走的时间是29号上午9：57左右，开走有半个小时左右。能看到车子开走的方向，那个方向监控他们不让看，管理说那个方向的监控是假的，我不相信，特意出去看了下，那个方向共4个监控，并不存在是假的，而且那条路上是展厅和售后交接的路口，很多车子停放的地方，不可能是假的。管理还忽悠我说“你懂什么叫抛光吗？抛光就是保养，用布在上面擦一下”抛光留下的痕迹如果不是专业人员很难发现。有些针孔痕迹手机无法拍下来，拍照片是阴天无法拍到太阳纹，太阳下那一片太阳纹很明显。我想不管换成是谁，新车被偷偷抛光过并且留下了伤痕，心里都会不舒服。这个期间销售态度恶劣，买车前和买车后完全就是两个态度，后备厢有一点瑕疵拍了视频给销售看，她只轻松的说了一句“都这样” 之后并再没有提及此事。经过车子被抛光和瑕疵的问题4S店没有做出任何表示和处理，并且还把责任推到我的头上。作为消费者来说，这次买车对我造成了很深的心里阴影。