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斯柯达速派原车邓禄普轮胎开裂严重

  • 投诉编号:【758353】
  • 投诉时间: 2022-06-17 14:09
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2019款 改款 TSI330 DSG 豪华版

投诉内容

2019年10月份购买的斯柯达速派,目前安全行驶5.1万公里,上次投诉完接到4S店电话,让进店拍照片,去了以后简单拍了几张照片,隔了一天,给发了一张A4纸,轮胎厂家鉴定结果,说是轮胎到使用后期,裂纹正常,轮胎与使用环境,气压不足,疲劳使用有关 ,使用不当引起的,我想问4个轮胎都裂完也正常吗?气压不足4个气压都不足吗?使用环境有关,我应该在哪使用?室内?还是全部铺上地板砖的室内,轮胎厂家你们见都没见轮胎,就凭几张图片就出个所谓的鉴定报告,轮胎厂家你觉着你出的报告有没有说服力,菏泽斯柯达我投诉的是你们车的质量问题,你们给我个轮胎厂家的鉴定结果什么意思,推脱责任?轮胎厂家就算是他质量的问题你觉着他会承认吗,换个人也会想到,让他自己说自己制造的东西有质量问题,觉着可能吗?谁又知道你们和轮胎厂家是怎么勾结欺骗消费者的,买车的时候说的很好,到现在车还没出质保期,轮胎也在质保内,一句到使用后期正常现象,轮胎厂家不管,4S店就不管了吗?给了个所谓的轮胎厂家鉴定报告就给打发了,不是买车那时候了,轮胎使用到后期就可以给消费者一个自己的鉴定报告不理赔了吗?那要三年质保期有什么用,车辆出现任何问题都可以以车辆到使用后期的名义去搪塞消费者吗?上汽大众就是这样糊弄消费者吗?车卖完以后没人管没人问了。就是这样服务的吗?

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查,确认为外部原因造成,并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明并提供了维修处理方案。

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