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比亚迪海豚订车后长时间提不到车

  • 投诉编号:【757663】
  • 投诉时间: 2022-06-16 09:16
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 海豚
  • 投诉车型: 2021款 405km 时尚版

投诉内容

本人于2022年2月18日在湖州4s店订购比亚迪海豚时尚版内饰蜜蜜橙外饰贝贝灰嘟嘟白汽车一辆,下单时订单显示预计交车周期为90天,后期比亚迪在没有任何通知的情况下改为周期为90-120天,完全无视合同约束,无约束精神,周期更改后也未向消费者沟通或补偿。本人在湖州4s店安吉分销点签订为3个月交付期限。等车期间如本人不联系,销售绝不联系,视消费者为透明。本人也与小程序客服进行单号排序·车辆生产发货等情况沟通,客服以查询不到,向比亚迪官方客服部门反馈等理由拖延,承诺由厂家客服回电未落实。经销商也是能拖再拖,纯属忽悠。本人有权怀疑比亚迪官方订单到经销商订单存在暗箱操作问题,其他车企订单透明,生产交付流程清晰。等车期间体验感极差。截止6月16日与本人承诺的90天早已到期,官方承诺的120天也已到期。由于等车期间的4个月,汽车价格上涨,油价也多次上涨,现在退单则会给消费者造成巨大金钱和时间损失,所以消费者已到进退两难的地步。比亚迪汽车及经销商应6月30日前交付车辆每月补偿车辆总价的千分之三作为滞纳金。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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