长安奔奔E-Star方向盘无法自动回正
- 投诉编号:【755872】
- 投诉时间: 2022-06-13 09:42
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安奔奔E-Star
- 投诉车型: 2021款 国民版 多彩款(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)
投诉内容
2021年购买的长安奔奔E-Star,使用过程中方向一直不可以自动回正。明明不符合国家强制标准,厂家却说是正常,就是这样设计,没有这个功能配置,硬生生的把国家强制标准说成配置。经过查询配件发现,2021年3月份之前的同款车型使用型号为AM50的方向管柱,并且可以回正,出现使用方向管柱型号为AM51的不回正车辆问题后,厂家又把后期同款车型更换了型号为AM62的方向管柱,也可以回正。经过和厂家售后沟通也是解决不了问题,出现了车主投诉-厂家交给4S店-4S店解决不了的循环,望车质网帮忙解决这个问题。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。