斯巴鲁BRZ提不到车要求4S店退订
- 投诉编号:【754552】
- 投诉时间: 2022-06-10 14:30
- 投诉品牌: 斯巴鲁
- 投诉车系: 斯巴鲁BRZ
- 投诉车型: 2022款 2.4L 自动版 EyeSight
投诉内容
我于2021年12月1日在该店预订斯巴鲁BRZ黑色自动挡汽车一台,付款前承诺交付时间为3月底,或者4月初。本着理解的原则等待到2022年6月10日,汽车仍未交付。于是到店协商交付时间。到店后,该店销售经理接待,我表达了自己的诉求。大概交车时间确认,如果给不到答复,我就退订单。根据先前约定时间,已经超过。销售经理请示老板后,答复不能确定交车时间,其二不能退还预付车款。承诺违约在先,不给车,不给时间,不给退钱。这完全侵犯了消费者的合法权益。期间虽然很友好和气的沟通,但明确告知我,他们不怕工商,不怕消协(12315),不怕媒体,不怕起诉。期望帮忙处理下,我对我说的每句话负责。
投诉回复
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