进口Jeep大切诺基按揭未通过要求退还预付款

投诉内容

你好，事情是这样：“业务员说要先签合同才能贷款并交一下预付款。利息也说好是0.4里，并也说好没有通可以退还。结果贷款没过。一直推他们公司自己的高利息贷款。跟他们一开始承诺的利息0.4差很多钱。我接受不了，说全款也坐地起价要求加5000手续费。我说那就算了退给我。他们就不肯了，说这个不是他公司原因不给退。接着一直没有理会我。我主动找了7次没一个负责的出来接待我，现在也是怎么样也不退还预付款。”（微信聊天内容，因为前面我交的是预付款。4S店还想套路我们改成定金。非要我转过去备注是定金了，但我没有转。视频里是我们争议中，那边店员要准备对我们大打出手。）