进口Jeep大切诺基车内异味4S店推诿不解决

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大约几年前家里的Jeep大切诺基车内就开始弥漫着一股刺鼻的异味，一直以为是真皮座椅的味道没太在意，待今年年初父亲将车交我管理使用，便下定决心查找异味来源。经过在网上查找很多大切车主反映有相同问题，并且看到几篇相关报道：Jeep车曾是无数男人的“梦”，现在也是无数车主的“痛”吉普大切诺基车内异味，拆车检验后断定是隔音棉的问题。Jeep大切诺基车内异味，这个味道太上头！通过媒体报道可以看出，Jeep大切诺基车内异味现象还是比较普遍，其中更有媒体直接指出异味来源就是隔音棉。大致确定异味来源后开始自己动手检查，发现该车脚垫绒毯和隔音棉是粘在一起的，确实味道浓烈，我后来拆除绒毯和隔音棉后异味消失，可以百分之百确定这就是异味的来源。正常绒毯及隔音棉（侧面）Jeep大切诺基异味绒毯隔音棉（背面）Jeep大切诺基异味绒毯隔音棉局部，Jeep大切诺基异味绒毯隔音棉局部照二可以看出该款Jeep大切诺基使用绒毯隔音棉与普通隔音棉差异较大，普通隔音棉像是较为规整的黄色海绵，而异味隔音棉则是花花绿绿五颜六色疑似回收的粘在一起的各种“黑心棉”，中间一层塑胶味道浓烈让人眩晕，以至于上车必须开窗通风驾驶。联系厂家反映问题后，厂家让去4S店查找确定气味来源，如果是绒毯味道可以更换。先后去了成都三家4S店，被4S店各种无赖嘴脸折服，要么说是霉味，要么说没味，死活不承认是绒毯的味道。第一家4S店，接车人员接车后，一口咬定大切绒毯不可能有异味，推托周末厂家不上班无法与厂家沟通，记录下问题与厂家沟通后联系我，过两天又告知我说厂家不同意更换，但未告知我原因。后来厂家客服回访告知我才知道4S店说是不讲卫生导致的异味重。多么荒诞的理由：不讲卫生的臭味与化学类的刺激性异味一样吗？再者即便不讲卫生要有多严重才会有这么浓烈的气味？70多万买下来的大切车主会有多不讲卫生？4S店为了推脱责任居然恶意诋毁车主不讲卫生，这屎盆子扣的我也是无语了。第二家4S店，采取与接车人员初始沟通对方承认有刺鼻异味，并且沟通较友好，说是要师傅检查，后来可能在系统内查了进4S店记录后，便说是发霉打发我。我就解释道霉味和化学类刺鼻味差异大很容易辨别，但工作人员仍坚持说是有发霉，我就把绒毯从车上取出，因疫情车内刚好放有酒精湿巾，质问工作人员哪里有发霉的地方，我就用酒精杀菌清洗，并且说是霉味还是绒毯本身味道很好确定，只需随便取出一小块绒毯清洗得绝对干净再闻闻看有没有味道就能确定。但接待人员仍坚持是霉味就是不愿承认绒毯本身味道，在最后出检测结果时还是有霉味。第三家4S店，去时接车工作人员在接待过程中也是承认有刺鼻异味，说是要师傅检测后跟厂家沟通，本来说周末与厂家沟通师傅不上班要我把车留在店里下周沟通后给我回电话，结果我刚走半小时左右就给我打电话让我回去取车，又说他们检测师傅说是车内根本没有味道，我又质问这么明显的味道怎么会没有味道，而且前面你也承认有味道的啊？面对我的质问，接待人员三缄其口，不敢再承认有异味，就只是坚持说检测师傅说没有味道。厂家让到4S店检测查明异味来源，在经历三家4S店无厘头式检测后，检测结论从有霉味到根本无味道完全不同的结论，工作人员颠倒黑白，甚至栽赃诋毁车主不讲卫生，死活不肯面对绒毯黑心棉刺鼻异味问题。厂家客服说是跟踪解决，结果两个月也没任何进展，厂家与4S店相互推诿让人无解。大切诺基作为Jeep的高端产品，66万售价却使用如此黑心棉，有问题厂家与4S店又相互推诿，缺乏国际品牌应有的担当精神和责任感。并且在近期一朋友购买一款牧马人混动版，交付一周便发现重大问题，分动箱电机坏且前挡风玻璃漏雨，4S店也是只修不换，也在艰难维权过程中。在此友情提醒广大车友，在选购Jeep车时一定要慎之又慎，60万以上高端车型大切诺基和牧马人尚有如此多问题，其他车型更应谨慎购买，不然就应了那句“Jeep车曾是无数男人的“梦”，现在也是无数车主的“痛”！”