华晨宝马5系车机ID7系统与宣传不符
- 投诉编号：【753967】
- 投诉时间： 2022-06-09 15:49
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2020款 530Li 领先型 M运动套装
投诉内容
2020年1月购车，无法使用车机系统语音控制空调温度，车窗升降，远程升级等功能，买车时候介绍里面都说有的目前发现都无法使用这些功能，宝马属于欺诈消费者。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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