上汽大众Polo 4S店加装全车影像卡顿黑屏

投诉内容

本人于2021年12月3日，购买上汽大众品牌的Polo轿车一辆，实际提车时间为2021年12月17日，在4s店看车时，销售顾问明确告知我，360全车影像为4s店售后人员加装，且实际开票价格为5000元，后在产品出现质量问题时，另一名销售人员告知我，加装影像人员为外包人员，且在给我购买的车加装产品之前就有客户反馈过存在360影像使用故障的情况发生（有该销售顾问的录音），但卖给我车的销售却对我只字未提。在故意隐瞒加装产品质量的前提下仍旧将产品以远高于市场价格的价格卖给我。在我将车买回后，4s店加装的产品，多次重复出现卡顿、黑屏、重启、无法开机等情况（已经将故障视频提供给4s店销售），在我之前进店的时候，并未检测出异常，现要求退货。