几何C经销商销售承诺未兑现要求处理

投诉内容

3月18号晚上下的定单，定的是几何，3.19下午去店里和销售协商改成几何C奋斗版，销售说合同不用改，他后面备注上就行，约定终身质保、终身免费基础保养、送充电桩、置换补贴6000(吉利品牌7000.它品6000,等到5月18号去店里提车，店里说承诺的这些都没有。销售的聊天记录都有，附图。