亚太沃尔沃XC60厂家减配感应电动尾门功能

投诉内容

2022款XC60智远豪华版2021年11月出厂，于2021年12月21日提车，12月31日上牌，提车后发现车辆并未配备官方宣传的一脚踢(感应后备厢)功能。根据了解，该车型在2021年10月前出厂的均有此功能，因芯片短缺问题，厂家对2021年10月-11月期间出厂的车辆偷偷进行减配，未提前告知未在合同中注明，但产品手册和说明里面一直宣称本款车是有后备箱一脚踢功能，且后面根据向全国各地车友了解，厂家在2021年12月中下旬又开始恢复了一脚踢功能，厂家还宣称可能存在不同批次车辆配置存在差异，宣传上却不分批次说明与告知消费者。联系厂家未给出具体解决方案，又将问题抛给4s店，4s店表示减配是厂家行为，无相关解决方案，现投诉厂家，要求厂家给出具体且合理的解决方案，加装配置。