东风风行景逸X5 4S店退网保养套餐无法使用

投诉内容

2020年7月在青岛盛源风行4S店花费1288元购买5次保养套餐，2021年11月使用1次，现在盛源4S店倒闭，又新开一家4S店，剩余的4次保养（合计1030.4元）无法使用，咨询新店人员以前购买的套餐在新店无法使用，拨打柳州风行厂家电话，厂家不管，要求退赔费用或在新店正常使用。