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东风风行景逸X5远程遥控功能被迫停用

  • 投诉编号:【713659】
  • 投诉时间: 2022-03-07 13:18
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 景逸X5
  • 投诉车型: 2017款 1.5T CVT 智联型 劲享系列

投诉内容

我的车辆是17款东风风行景逸X5,带有远程门锁控制远程升降车窗以及车辆运行轨迹显示等车联功能。可以通过厂家提供的Future-Link手机APP进行操作。此款车型与不带此功能的车型差价将近有15,000元。今年2月厂家忽然终止了手机Future-Link平台的运行。厂家通过4S店告知此款车型市面较少运行Future-Link,因为成本较大。单方面提出送5次保养作为停用远程遥控功能的补偿。我当初买车的时候相中的就是能够远程遥控以及可以掌握车辆运行轨迹的这个功能,当初此车的卖点也是能够移动智联。所以我不惜多掏15000元钱购买此款车型。而现在厂家单方面停止我对这个功能的使用,我认为是霸道的不合理的野蛮行径。我当初用真金白银买的功能厂家有什么权利单方面的停止?这种行为我个人认为绝对算是欺诈。诉求:东风风行厂家恢复远程遥控门锁、远程升降车窗以及车辆运行轨迹显示的功能。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

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