宝马6系GT车机系统与官方宣传不符

投诉内容

故障描述宝马在销售车辆时宣传车辆搭载BMWidrive7车机系统（以下简称ID7），未声明该车辆搭载的ID7相比于此前搭载于3系、7系等车辆上的ID7有任何形式及功能上的区别。交车时，亦未声明及强调。在车主拿到车辆后，发现车辆缺失远程升级、语音控制、循迹倒车等等诸多功能，并不能通过互联网商店购买远程温控、行车记录仪等增值服务。经过与车机系统内说明书和随车纸质说明书比对后，发现说明书中明确提及车辆具备这些功能。与厂家多次沟通，无任何实质性解决方案，仅仅将问题抛给授权经销商。