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北京奔驰GLA车辆维修过程中电瓶电量被耗尽

  • 投诉编号:【743855】
  • 投诉时间: 2022-05-19 14:51
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰GLA
  • 投诉车型: 2017款 220 4MATIC 豪华型

投诉内容

2020年4月20日汽车在4s店内维修,工作人员将电瓶耗尽,当时车在保修期内,我提出更换新电瓶,店家拒绝,导致到2022年5月初,汽车在没有任何事故、正常保养使用时电瓶报废,汽车无法启动。联系商家,商家不承担责任。要求保修更换电瓶。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已联系您沟通解释由于车辆已超出质保期,故无法提供保修服务,车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商,感谢您的理解与支持。

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