凯迪拉克CT5车机应用需要收费与宣传不符

投诉内容

2021年12月购车，车辆车机应用随心听，百度地图，方向盘按键语音助手呼叫无法使用。该车在购车前四s店销售时跟我说可以终身免费使用，而且其主管也说过这个车机的应用均可免费使用，而且在下载界面也提示免费，但是后来因为使用不了，才告知我需要续费才能使用，这一点与购车前说法不一致，已构成销售欺诈，而且已多次与经销商，厂家协商，一直逃避，未给予处理方案，现在不得不求助车质网来寻求解决办法。