上汽荣威i5车漆脱落4S店拒绝赔偿
- 投诉编号:【734488】
- 投诉时间: 2022-04-30 10:53
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威i5
- 投诉车型: 2021款 1.5L CVT 钻石版
投诉内容
4.6-4.24期间,我并没有将车借给别人使用过。4.24因临牌即将到期,我选择附近洗车店进行清洗上牌服务,洗车最后擦拭过程中发现车漆脱落,我第一时间联系了销售顾问,她并没有给明确回复,后将车开到4s店门口,经过一个多小时的商议销售顾问同意修补车漆。4.29因车漆已修补,我去提车并且提出希望能见一下销售经理,可以给我一定的金额补偿,我提出要看监控的要求,她拒绝了我,并且销售顾问拒绝了我的赔偿要求并倒打一耙,说此处痕迹乃我人为行为,态度强硬,希望有关部门可以帮我维权,谢谢。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。