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捷途X70空调压缩机故障延保不予索赔

  • 投诉编号:【734409】
  • 投诉时间: 2022-04-29 22:53
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途X70
  • 投诉车型: 2018款 1.5T 自动 悦行版

投诉内容

18年9月15号购买的车子,此车还没有上市就盲订的第一批车主,18年9月24号提的车子,签有延保服务销售单。车子到了20年减震异响,20年6月22号索赔换的前2根减震,换完减震6月26号前d挡风玻璃又裂了重新索赔玻璃,21年1月15号索赔换的方向盘管柱,21年6月22号索赔换的散热风扇,这几个配件都在3年保修期内都索赔成功。22年4月29号空调压缩机坏,换件需要一千多块钱,问了离我最近的捷途服务商已过3年保修期,在车友群有车友提醒买车的时候有签有延保服务,我去找到了延保服务条款,有写延保范围,还有标注非延保范围,捷途服务商说这延长服务是保发动机的,他们这个车子上市就是宣传的发动机10年100万公里质保。然后我又打了厂商电话,厂商告之空调压缩机属于特殊零部件不在延保服务内,我找了签延保服务的销售单,非延保范围并没有指出特殊零部件不在延保范围内,签延保服务就是个欺诈行为,最终解释权都在他们手上,这不保那也不保,签这个延保服务单有什么用。以上的这几个配件车友群都有索赔换过,基本上都是通病。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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