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特斯拉ModelY水泵和热泵工作时噪音大

  • 投诉编号:【730975】
  • 投诉时间: 2022-04-21 10:10
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2022款 后轮驱动版

投诉内容

1)不管有没有驾驶车辆以及车辆停放多久,只要进到驾驶室里就可以听到嗡嗡响2)今早车外温度24度,车内18度,行驶过程中突然发出啸叫噪音,明显感受到方向盘微颤和主驾驶位脚步高频振动两个反馈都是车辆热泵和水泵的工作声音,是通过车架硬传导的,没有附加的解决方案,属于正常范围。我要求特斯拉想办法帮我把这个声音消除或者减小。百度了一下很多人投诉这个问题,这属于产品设计缺陷要求特斯拉帮我维修好车。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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