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凯迪拉克ATS-L维修减震器后抖动轮毂有划痕

  • 投诉编号:【730561】
  • 投诉时间: 2022-04-20 10:38
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克ATS-L
  • 投诉车型: 2017款 28T 技术型

投诉内容

4.3日进站维修左前减震器,更换左前减震器平面轴承,维修完后回家途中发现在高速上抖动厉害,在高速上询问4S店说要做平衡,因为维修减震器没有需要拆卸轮胎,当时疑问为什么来的时候没有抖回来就一直抖,因为距离4S店150公里,所以就准备回家后做做平衡,中途车辆基本上没有开,今天开出去做平衡,轮胎店老板告知车辆轮毂变形无法做平衡,检查发现轮毂跟其他几个对比明显干净一点,遂检查轮胎发现左前轮轮胎生产日期为20年第一周,这条轮胎是没有更换过的,我的车辆生产日期为2019年12月,其他轮胎生产日期均为19年33周,今天检查发现车辆左前轮毂还有其他的新的划痕,4S店不承认是他们换的,还有就是维修减震器过程中检查出来半轴漏油,要求我自费更换,查询三包期为三年不限公里,4S店告知为外力因素造成,但是半轴在其他底盘件包裹中,未发现外力痕迹,4S店告知需要我自费更换,材料费1200元,工时费600元,希望厂家协助处理。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站

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