吉利星瑞4S店拒不退还活动报名费和诚意金

投诉内容

3月16日小榄星时代4s销售经理告知有活动，需要交纳100元报名费用，3月20日在谈价格过程中，告知价格需要跟领导申请，但需要先交500元诚意金，价格申请下来后，本人考虑再三未定车，3月21日要求退还消费金额时，销售经理告知600元不可退还，400厂家电话沟通也无果，总是说催促4S店，但是根本没人处理，投诉无果。