小鹏P7配件质量差导致车辆频繁出现故障
- 投诉编号:【727912】
- 投诉时间: 2022-04-12 16:29
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏P7
- 投诉车型: 2020款 670N
投诉内容
车辆自交付后,因质量问题到付到店维修,一年维修次数多达16次,由于小鹏售后门店没有配件,需要先到店检测,门店下单配件,等配件到货后再到店维修,因此算上到店检测次数,平均一个月要跑两次售后。且前述问题反馈厂家后厂家态度消极,试图回避问题。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~