北汽新能源EX云钥匙功能无法正常使用

投诉内容

车辆云钥匙系统APP显示不在线，车辆状态，定位，远程预约功能无法使用，进4s店查询，要换4g的数据终端，车辆18年4月上牌，已过质保厂家要求自费，个人认为此模块用的是2G的gprs联通物联卡，通信公司已经关闭此业务，移动还在使用测试（更换移动物联卡部分功能可以使用），电动车车辆状态数据也是要发送给国家监管部门，厂家应该提供升级使用。