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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:94.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【341677】2017款 EX260 乐活版北汽新能源EX系列等待配件时间过长N320,2019-01-20厂家受理
【333379】2018款 EX360 新尚版北汽新能源EX系列方向盘抖动万力轮胎磨损D80,D123,E29,F10,2018-12-27用户评分
【330359】2018款 EX360 新风版北汽新能源EX系列上坡时动力突然消失A255,2018-12-18用户评分
【328022】2018款 EX360 新尚版北汽新能源EX系列方向盘抖动希望厂家处理D80,D123,E269,2018-12-11用户评分
【324548】2018款 EX360 新风版北汽新能源EX系列上坡时动力突然消失A255,2018-11-30用户评分
【320497】2018款 EX360 新尚版北汽新能源EX系列续航和转向灯故障H343,H64,2018-11-15处理反馈
【318707】2018款 EX360 新尚版北汽新能源EX系列续航里程不准厂家故意拖延H344,I282,2018-11-07处理反馈
【318158】2018款 EX360 新尚版北汽新能源EX系列仪表盘有亮斑动力电池故障H202,H343,2018-11-05用户评分
【307130】2018款 EX360 新尚版北汽新能源EX系列车载互联故障售后未解决H155,M279,2018-09-20用户评分
【302615】2018款 EX360 新尚版北汽新能源EX系列车身生锈存在质量缺陷H79,2018-09-02处理反馈
厂家回复
投诉编号:【333379】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EX系列
投诉车型:2018款 EX360 新尚版
故障:D80,D123,E29,F10,
投诉时间2018-12-27 14:55
回复时间2018-12-29 09:41
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
1
投诉编号:【330359】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EX系列
投诉车型:2018款 EX360 新风版
故障:A255,
投诉时间2018-12-18 09:45
回复时间2018-12-19 16:29
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
1
投诉编号:【328022】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EX系列
投诉车型:2018款 EX360 新尚版
故障:D80,D123,E269,
投诉时间2018-12-11 10:36
回复时间2018-12-11 14:07
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
1
投诉编号:【324548】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EX系列
投诉车型:2018款 EX360 新风版
故障:A255,
投诉时间2018-11-30 15:28
回复时间2018-12-01 18:12
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
1
投诉编号:【320497】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EX系列
投诉车型:2018款 EX360 新尚版
故障:H343,H64,
投诉时间2018-11-15 11:12
回复时间2018-11-15 15:54
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
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