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北汽新能源EX系统升级后充电电流受限

  • 投诉编号:【698493】
  • 投诉时间: 2022-01-27 11:07
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 北汽新能源EX
  • 投诉车型: 2018款 EX360 新风版

投诉内容

2018年购入北汽新能源EX360车型,此车正常的充电情况是夏天电流120安冬天前20分钟充电加热然后速度提升,但2021夏季因电池安全隐患召回后,此车的情况夏天充电速度减半冬天变成60分钟充电加热快充几乎不能用了北汽新能源这种做法严重影响用户使用,欺压消费者,并且没有任何调整的措施,把产品的本身问题让用户自己来承担,就是一句话北汽EX360被限制的充电速度,和正常的本车型的充电水平比被降低了一半多,冬天更是降低严重,要求厂家尽快解决问题。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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