长安奔奔E-Star续航不足存在质量问题
- 投诉编号:【726996】
- 投诉时间: 2022-04-09 16:39
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安奔奔E-Star
- 投诉车型: 2020款 心动版 磷酸铁锂(31.95kWh)
投诉内容
1:我的新能源长安汽车续航标310公里,在温度18度左右实际只能行驶230公里左右就一点电都没有了,我咨询过同样车型别的车主在温度18度左右都可以行驶275公里左右,我联系经销商,经销商做路测行驶了238公里就趴车了,经商商把数据发给厂家,厂家说数据正常。2:我的新能源汽车电池容量厂家标31.95千瓦,但我几次车辆开到不能行驶后充电,用国家电网快充充两次都不到27度电,用慢充充了一次充了28.38度电,我的电池容量厂家标是31.95千瓦,但充电充不到这么多,我怀疑电池容量不足。3:我订车时销售员说汽车动力电池是宁德时代电池,但实际提车时变成了国轩的电池。4,汽车续航表显310公里,在温度18度左右综合路况时表显前210公里可是实际行驶200公里左右,到表显最后100公里,掉电很快,也就可以实际行驶35公里左右就趴车了。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。