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吉利博越日行灯由全天工作变为白天工作

  • 投诉编号:【726113】
  • 投诉时间: 2022-04-07 08:30
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博越
  • 投诉车型: 2016款 1.8TD 自动 两驱 智联型

投诉内容

我的吉利博越是17年国庆被销售给忽悠买的智联版。前几天车机莫名其妙的死机了,然后日行灯就从以前的24小时常亮变成了只有白天才工作,然后那个伴我回家功能也没了。一共去了两家四s店检查,第一家态度非常好,诊断结果还算比较能接受:疑似车机版本升级,把这个功能给删掉了,工作模式也发生了改变。第二家前台还可以,技师就比较一般了:我们这个车,从一开始他这个日行灯就是这样工作的(合着我以前不正常呗),至于伴我回家功能就不知道了,而且你就算给我钱,我也修不好,你知道么?(呵呵,现在的技师貌似还会玩埂),更何况你还涉嫌改装,而且你车现在已经超四年了厂家客服那边就更有意思和猫腻了,第一位客服亲口说这个日行灯是24小时常亮,不分白天和晚上(这个我还亲自确认了一下,而且他是先回答问题,再问的车辆型号和款式,在我说出车辆型号后也并没有更改答案),然后他那边问我要反馈还是啥的,我就说是第二家4s店。然后第二家4s的售后回电了,还是坚持自己的说法,并说客服搞错了。于是我就把这个情况又反馈给了厂家客服,第二次客服换人了,他在听见这个问题后说他需要确认一下,稍后回电,过了一会电话打过来了,他也是坚持4s的说法,并说我可能记错了,第一位客服并不是这样说的。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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