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欧拉黑猫行驶中机舱异响踏板明显振动

  • 投诉编号:【725250】
  • 投诉时间: 2022-04-04 09:52
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 欧拉黑猫
  • 投诉车型: 2022款 351km 舒适型 磷酸铁锂

投诉内容

我是22款351舒适型,21年12月28日提车,正常行驶几百公里后,发现行驶过程中松开油门踏板有明显的持续不断的轰鸣声,踏板还有明显的振动,前往4S店检查,排除各种人机调节,例如动能回收级别,驾驶模式等,都无法排除故障。告知未发现明显异常,可能是磨合期内正常现象,中间曾多次进站沟通,仍未找出问题,现在轰鸣声越来越大,频率也越来越高,4S店店通过比对也认同车辆存在故障,告知新车需要拆卸,与试驾车电机和减速器反复拆卸安装来找问题,在给予解决。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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