华晨宝马3系发动机烧机油气门室盖漏油

投诉内容

本人2020年8月份购买的车，首保时加的5.25升机油，到二次保养前，用车机检测机油正常。二次保养加了5.75升机油，跑了9000多公里后用车机检测机油，直接少了一格，并且一二缸火花塞有大量机油和积碳，总共开2万多公里。重庆4S店售后非要说是正常，简直睁眼说瞎话。就这样的态度以后怎么还能让人放心去你们店里！我就反问为什么三四缸没有，为什么3系GT的B48发动机没有这种情况。后来他解释说一二缸靠近排气管，机油回流所致，这明显是产品缺陷问题，现在厂家明明有优化后的气门室盖。并且现在保养要加5.75L机油，加完以后，明显感觉车辆异常：油门反应迟钝，声音变得很闷，加速需要使劲踩油门，两秒后才有反应，这明显是多加了机油来掩盖真相。保养手册明确说明，多加机油会损坏发动机，而4S店却故意为之，请问这算不算违法行为，故意损坏他人财物。我的诉求是：要求更换厂家优化后的气门室盖，看看能否解决问题。请厂家正视产品问题，不要寒了中国消费者的心，希望尽快出解决方案，而不是在这掩盖事实，拖到质保期结束完事。