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思皓E10X仪表显示无电量且无法挂挡

  • 投诉编号:【724055】
  • 投诉时间: 2022-03-31 16:22
  • 投诉品牌: 江汽集团
  • 投诉车系: 花仙子
  • 投诉车型: 2022款 花仙子款 四叶草

投诉内容

本人3月16号中午在宁波恒悦4S店提车3月29日中午13:00左右,准备启动汽车,发现仪表盘上显示无电量,并出现了故障灯的图标。后面又发现无法开空调,无法熄火,放开电子驻车后车子就一直往前跑。当时再按电子驻车键已经没反应了,还是无法熄火更无法挂挡,只能一直脚踩刹车来停车,不让就往前跑。我马上联系了销售,说可能是小电瓶的螺丝松动,让我去拧紧。还好当时有两个人一起,不然谁去检查螺丝,因为必须要有人踩着刹车。之后发现螺丝没有松动,但是为了车子不会再乱跑,销售说让我拔了小电瓶的负极。可结果断了小电瓶,汽车还是要往前跑,仪表盘和中控屏也都是亮的,我依旧无法熄火和驻车!后来我只能打电话给保险公司叫了拖车,准备拖到维修点检查。过了1个多小时,我后面又试着按了电源键,居然可以熄火了。之后我试着再重新启动看看,把小电瓶的螺丝拧回去,然后按一键启动,发现车子还是跟之前一样无法驻车也挂不了档位,依旧出现无法熄火的状况,只能又去断开小电瓶,但车子跟之前一模一样,无法熄火无法制动。后面就不敢动了,只能等拖车。现在车子在宁波4S店检查,今天告诉我说是检查出来有一节电池电压偏低,要返厂维修处理。我现在超后悔买这个车,两周不到的时间就出现这种问题,如果当时是一个人在马路上开的话,那就是要命了,希望厂家换车。

投诉回复

江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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