理想ONE车辆在售后中心被剐蹭要求给予赔偿

投诉内容

2022/03/10车一早车胎扎了个钉子，胎压太低无法行驶。拨打售后电话，由于我们是理想plus会员所以申请了代取送车的业务。一早9点多代驾将车取走送往售后中心进行车胎的维修，维修完成后，理想售后人员将车辆停在其院内的停车位（并未全部停到车位中，车头部分在车位画线外。）下午的时候，有一辆货车左侧货门没有关严在转弯离心力作用下将车辆前翼子板划伤，原厂车漆被划掉并且左前翼子板产生形变。在咨询了一些二手车商后，掉漆形变可能会对二手车收购报价，折价2000-5000元不等的损失。但是理想汽车售后中心拒绝对这部分损失进行赔偿。并且多次协商，最多只能提供一次钣金喷漆权益或者是车辆保养权益。我们在多次协商沟通未果的情况下，由于其管理失误导致我方损失，不仅拒谈赔偿，并且要求在指定的时间内归还代步车辆，非常气愤！在维修服务尚未完成的情况下产生意外，拒不理赔并且以回收代步车为要挟要求尽快接受他们的无理方案，特来投诉！要求厂家协助解决赔偿和代步车事宜。