吉利博越变速箱螺丝脱落导致变速箱报废

投诉内容

此车为2017年6月购买，变速箱质保五年未到期。在车辆没有任何拖底撞击和维修的情况下，变速箱箱体内固定分离轴承的螺丝脱落，导致变速箱漏油，并因缺油导致变速箱磨损报废，需要换变速箱总成。经与厂家和4s店沟通，他们以变速箱内脱落的螺丝为分离轴承的部件为由，拒绝质保和给我合理方案。