东南DX7发动机故障灯亮仪表黑屏车身抖动
- 投诉编号:【716596】
- 投诉时间: 2022-03-13 08:54
- 投诉品牌: 东南汽车
- 投诉车系: 东南DX7
- 投诉车型: 2020款 星跃 1.5T DCT 尊贵版
投诉内容
从最开始沟通到现在4个月了,厂家不敢正面给答复,都推诿到维修厂,为什么一个简简单单的保证都不敢有,这是一个厂家该处理问题的态度吗?发动机故障灯,行驶过程中车身抖动,让检测?检测完一直出现同样的问题,还让检测。
投诉回复
东南汽车厂家回复:与维修站点确认,站点已联系该客户表示目前无相关故障问题,已同客户说明如有问题车辆进店给检查处理,目前维修站并未接收到客户所说的车辆问题,早期有出现过类似问题进店后已经处理,现客户拒不配合,无法进一步为客户检查车辆问题。维修站作为厂家授权网点,可以代为处理客户车辆问题,但客户如以此为退车诉求,请客户联系专业机构进行鉴定。