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哈弗H6 Coupe发动机烧机油 导航不能升级

  • 投诉编号:【713282】
  • 投诉时间: 2022-03-06 17:12
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6 Coupe
  • 投诉车型: 2015款 2.0T 自动 两驱尊贵型

投诉内容

本人在2015年11月4日,在大庆哈弗4S店购买一台哈弗H6coupe两驱自动尊贵型SUV汽车,使用一个月后发现变速箱异响,有齿轮的“哈哈”剐蹭声音,去4S店多次检查,厂家同意更换变速箱,于2016年1月份更换并给了三次免费基础保养。在2015年12月份排气管被冻死不能启动发动机,4S店把车拖运到维修车间,融化后排气管上打眼2处,像水箱流水一样,淌了有5斤左右水;在2019年陆续召回更换PV阀,天窗排水管口末端堵塞被剪掉,此设计缺陷导致后侧功放块损坏,维修更换1400多元,导致音响不响,故障不断。在2020年又发现发动机烧机油,去4S店检查,维修技师说:厂家召回这批车,给更换发动机中缸(发动机的2/3中间部分)个人承担3000元左右;并且发动机接缝密封垫渗油,吊在升降支架上,发现密封垫没有好地方,这发动机都什么质量?在这几年的使用中陆续发现大大小小问题不断,车门、天窗各类异响,吱吱扭扭路况不好的地方非常明显,车门窗按钮外饰涂层脱皮刺手;导航还是2014年的不能升级,地图残缺不齐,城市只有主干道其他没有,和实际严重不符,收音机经常串台,音响只有前操作台一个有声,其他无音,到4S店检查只是说换功放1400多元。后备厢置物板右侧爪断,没有配件更换,行车咯咯直响,噪音不断;从购车到现在,始终在哈弗4S店做保养,平时注重养护,坚信“三分修、七分养“,爱惜车辆,从不外借,爱车如爱自己,即使这样养护,还是问题一大堆,周围同事朋友的合资车、国产其他品牌车,没有发现类似问题。横向对比,发现哈弗车虽然每天进步一点点,但从设计到制造、售后服务,都存在严重的瑕疵,弊端。出现问题,不积极处理,三包期内厂家都一再推诿,过了质保期,更没人管了。厂家设计弊端太多,技术不成熟,发动机烧机油换中缸、变速箱异响,排水管堵塞导致功放损坏,音响不响,厂家推诿,不负责任,这些损失都要车主买单,合理吗?这样下去,谁还会再买哈弗的车?买了哈弗车,体验了6年,可以说:后悔当初没听人劝,哈弗车不能买,使用就知道了全是毛病,3年后到处异响,大小配件都得换,不如买合资车。现在想想,确实有道理!希望把我的投诉转给厂家,更希望长城汽车要引起重视,这些问题怎么处理?达到客户的满意!可能还有其他千千万万车主同样类似的问题,别因质量、设计问题,砸了品牌!如不及时回复处理,本人将保留继续申诉的权利!

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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