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上汽名爵锐腾方向盘异响 减震器异响

  • 投诉编号:【711961】
  • 投诉时间: 2022-03-03 22:34
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 锐腾
  • 投诉车型: 2016款 1.5TGI TST 豪华版

投诉内容

2021年3月份更换方向轴后还是转弯时出现咔嚓响,4S店维修师傅说不会影响安全先使用着!接着车辆双前轮出现过坑及减速带出现金属摩擦刺耳声,维修人员检查后更换了后双减震器后车辆过坑及减速带时还是出现金属摩擦刺耳声,之后前双减震器也更换但车辆过坑及减速带时还是出现金属摩擦刺耳声!因工作在外地原因2021年下半年没有时间去检查车辆过坑及减速带时还是出现金属摩擦刺耳声!2022年2-3份预约检查车辆过坑及减速带时还是出现金属摩擦刺耳声!维修人员试车后告诉说这种过坑及减速带时出现金属摩擦刺耳声是前刹车分泵内部结构磨损出现问题!维修人员说因为2021年下半年维修过一个过坑及减速带时出现金属摩擦刺耳声问题,更换了前刹车分泵及没有出现过坑及减速带时出现金属摩擦刺耳声问题!维修人员说车辆过了质保期需资费!车辆出现在质保期之前,也一直在检查过坑及减速带时出现金属摩擦刺耳声问题,难道车辆有质量问题检查不出来问题过了质保期厂家就不管了!

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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