一汽大众奥迪Q2L发动机抖动 发动机烧机油
- 投诉编号:【711209】
- 投诉时间: 2022-03-02 16:00
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q2L
- 投诉车型: 2018款 35TFSI 时尚动感型 国Ⅵ
投诉内容
质保期内发动机出现故障,发动机抖动,不能正常行驶,保养一直是在4s店内做的。车已拆检,发动机坏了,给出的答复是哪个件坏了换哪个件。我不同意,因为车一直存在烧机油的情况,年前按保养要求做了机油检测,还未检测完成车就坏了。4s店给出的答复是,修好了再检测,有问题再上报厂家再处理。我对他们给出的方案不同意。车一直在他们店里有半个月了,未得到解决。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!