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华晨宝马5系后排娱乐宣传不符材料减配

  • 投诉编号:【710574】
  • 投诉时间: 2022-03-01 15:02
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2022款 530Li 行政型 M运动套装

投诉内容

我定的2022款行政530li订车之前去的展厅看车,并展车iDrive旋钮都是大旋钮且支持触控手写。后排配有一个娱乐pad。订车之前也在宝马中国下载了配置表。配置表上写的也很明确,我这个配置是有后排触控娱乐系统且iDrive旋钮都是大旋钮且支持触控手写。收到定的车之后发现这两项功能都没有了。而且在看不见和不起眼的地方也做到了减配,展车包括1月份之前下线的车,车辆发动机下面的两个护板都是铝合金材质,我收到的车变成了黑色塑料材质。要求厂家给与提升配置,把减掉的配置给加上或者是给予相应补偿。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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