一汽丰田RAV4荣放发动机机油乳化与增多

投诉内容

2022年2月21日镇江气温零下三四度，早上自检发现机油盖内部有乳化物附着，机油尺油位超出上点1CM。发现问题后上午与丰田4S店联系，下午到店更换机油机滤并，4S店对机油乳化与增多进行拍照、登记。同月23号再次发现机油乳化增多现象（机油盖出现白色乳化物，机油增多0.5CM），拨打4008101210丰田投诉电话，下午与我联系，一是解释告知机油乳化与增多对发动机不会构成损伤，正常使用；二是告知会委托丰田4S店与我联系处理。24号接到售后电话，去丰田4S店由售后经理接待，售后经理对本人提出的问题解释同电话里解释如出一辙。最后是放掉一部分机油，添加了一瓶300ml抗磨剂了事。我提出的问题是：1、机油乳化与增多表示有油气（汽油与水蒸气）进入机油，它肯定是降低了机油的润滑性能，对发动机磨损以及运转就没有影响？2、质保期内也许不会发生问题，但超出质保期后发动机发生问题如何处理？谁来鉴定？谁来对造成的后果负责？