东风日产楼兰发动机故障灯亮4S店不予保修
- 投诉编号:【706005】
- 投诉时间: 2022-02-21 17:21
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 楼兰
- 投诉车型: 2019款 2.5L XL 两驱 智联豪华版 国VI
投诉内容
3年多行驶了5万多公里的车,车辆行驶途中发动机故障灯亮,去4s店检查,4s店检查出是什么部件发生问题,却说这个不一定属于质保范围内,要把油箱拆开才知道是否质保,但拆开如果发现不是质保要收取将近600元的工时费,还说因为拆装麻烦,最好留两三天时间给他们拆开后订配件回来直接装上去。那么知道什么部件出问题还要这么麻烦的话,是不是我把车留给他们,他们拆开说不属于质保,而且配件订回来再告诉我,这样就可以霸王硬上弓逼我给钱,我希望厂家免费解决好车辆的问题。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。