华晨宝马5系4S店欺骗消费者更换旧缸体
- 投诉编号:【702233】
- 投诉时间: 2022-02-11 16:50
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马5系
- 投诉车型: 2012款 530Li 3.0 豪华型
投诉内容
车辆行驶涉水维修4s店没有更好相应部件,导致车辆再次出现故障问题,欺骗消费者换个旧的缸体总没有记录,没有联保后期车辆无法质保,4s店躲避逃脱不面对不解决的态度,拖着不给公平合理解决态度恶劣。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!