东风本田UR-V电动尾门无法正常升降
- 投诉编号:【702138】
- 投诉时间: 2022-02-11 13:15
- 投诉品牌: 东风本田
- 投诉车系: 本田UR-V
- 投诉车型: 2020款 240TURBO 两驱 致雅版
投诉内容
提车三天,车辆后面被小东西轻微碰撞了一下,四个月后电动尾门突然打不开了,来4s店检测说不是质量问题,让走保险维修。检测人员测试升降总成,无问题,尾部车门也无问题。就是一个连接小螺丝断裂,造成无法升降。让我走保险修车。有三个让人不能理解的地方:1一个小螺丝问题为什么让我走保险?走完保险新车明年的保险会升高啊2修车人员互相推脱,到底车出现问题了谁能出面解决。这是第二次进入周口4s店仍然不知道处理进度3厂家客服电话打过后,问题仍然无法解决,只是在处理中。没有任何的实际进度。我希望厂家免费解决好车辆的问题。
投诉回复
东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!